Preguntas frecuentes

1. ¿Qué obtengo exactamente?
Recibirás un archivo digital JPG de alta resolución, perfecto para imprimir, compartir en redes sociales o regalar. Dependiendo de tu selección, también puedes elegir una impresión enmarcada o en lienzo. ¡Cada una incluye un archivo digital gratuito!

2. ¿Es esta una impresión física?
Ofrecemos opciones tanto digitales como impresas.

Archivo Digital : Enviado a tu email, listo para imprimir.
Impresión enmarcada : una impresión de primera calidad, enmarcada profesionalmente y entregada en su puerta.
Impresión en lienzo : una impresionante impresión en lienzo lista para colgar.
Cada opción de impresión también viene con un archivo digital para compartir fácilmente.

3. ¿Qué tan rápida es la entrega?

Archivo digital : Entregado en su correo electrónico dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la recepción de la foto de su mascota.
Productos impresos : se envían dentro de 3 a 5 días después de aprobar el diseño.

4. ¿Qué pasa si no me gusta la primera versión?
Ofrecemos revisiones gratuitas. Solo díganos qué desea ajustar: su satisfacción está 100 % garantizada.

5. ¿Puedo usar el retrato como regalo?
¡Por supuesto! Nuestros retratos son regalos inolvidables para cumpleaños, festividades o incluso como recuerdo de una querida mascota. Los archivos digitales son perfectos para sorpresas de último minuto, y los productos impresos llegan en un empaque elegante, listos para impresionar.

6. ¿Cómo envío la foto de mi mascota?
Después de realizar su pedido, simplemente responda a nuestro correo electrónico de confirmación con una o dos fotos nítidas de frente de su mascota. También puede enviárnoslas por correo electrónico en cualquier momento.

7. ¿Qué tipo de fotografía funciona mejor?
Fotos de frente y bien iluminadas donde se puedan apreciar claramente los ojos, las orejas y la expresión única de su mascota. Evite imágenes borrosas o con filtros excesivos.

8. ¿Qué hace que estos retratos sean especiales?
Cada retrato está diseñado para capturar la personalidad de tu mascota de una forma divertida y atemporal. Ya sea con el acogedor estilo spa, el peculiar estilo periódico o enmarcado o en lienzo, cada pieza está diseñada para sacarte una sonrisa (¡y a menudo, una carcajada!).

9. ¿Qué estilos ofreces?
Actualmente ofrecemos dos estilos divertidos, disponibles en elegante blanco y negro:

Estilo Spa : tu mascota envuelta en una acogedora toalla y bata.
Estilo periódico : tu mascota sentada con un periódico en el inodoro.

10. ¿Por qué debería elegir Tails & Co.?
Porque tratamos cada retrato como si fuera de nuestra propia mascota. Combinamos calidad, rapidez y atención personalizada para asegurarnos de que recibas un retrato que te encantará. Y somos personas de verdad, así que siempre estamos aquí para ayudarte, ajustar y asegurarnos de que estés encantado con el resultado final.